“眼下我们的道路运输许可证即将到期，打听了一下发现不少同行都要办理同样的业务，正有些担心不能及时完成换证，耽误正常的运输经营，就接到了政务服务办的电话，提醒我们快到期了，还告诉我们申请流程和材料要点，给我们吃了一颗定心丸。”万博体育3.0手机版市交通集团大件运输有限公司工作人员说道。

经统计，第二至三季度将出现换证高峰，为避免企业扎堆办理的情况，万博体育3.0手机版区政务服务办主动转变服务模式，变“企业上门办”为“政府主动推”，运用证照到期超前提醒-前延式服务机制，精准梳理临期企业台账，提前两个月逐一对企业开展电话提醒，详细告知证照到期时限、办理流程、材料规范及注意事项，提前规避企业证书逾期风险，有效缓解集中办证压力。

为持续压缩办件时限、提升办事便利度，万博体育3.0手机版区政务服务办全面推行线上为主、线下兜底的一体化审批服务模式；为企业推荐万博体育3.0手机版网上办事大厅线上申请路径，足不出户就能完成材料上传、事项提交、进度查询等全部流程；对于线上操作不便的，保留线下换证绿色通道，提供全程现场代报代办服务，全方位满足不同群体办事需求；同步推行无纸化审批模式，切实减少了纸质材料流转，全方位为企业办事减负增效。

万博体育3.0手机版区政务服务办还坚持服务优化与规范监管并重，深化部门联动，联合监管部门开展证照到期专项排查整治工作，对辖区内未按法定时限完成换证的经营主体进行全覆盖梳理核查。

截至目前，万博体育3.0手机版区政务服务办已累计提醒道路运输企业证照到期416户次，协助企业解答业务咨询300余条，共办理换证业务242件，线上办件占比达92%。下一步，万博体育3.0手机版区政务服务办将继续延续超前服务、联动服务的工作思路，紧盯各类证照办理节点，不断优化审批服务流程，用有温度、有效率的政务服务为企业发展保驾护航，持续擦亮优质营商环境名片。