1.用户为什么不能遮盖供热设施?

加上“包装”的供热设施,影响了热量的传递。经过实验,有“包装”比没有“包装”的室温大约低三度。当供热设施发生故障后也不能及时发现、检查和维修。

2.用户为什么不能窃用暖气中的水?

窃用暖气水,极易造成供热系统故障,严重的还会引起停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养,窃用暖气水用于生活会对身体造成极大伤害。

3.为什么不能擅自改装供热设施?

擅自改动供热设施就会改变采暖系统的运行条件，导致水力失调,影响供热质量，还容易造成系统的跑、冒、滴、漏，影响正常供热。

4.为什么采暖系统要设自动排气阀?

采暖系统在运行中,管道内部残留的气体产生“气塞”阻碍水的流动导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加装自动排气阀。如果自行去掉排气阀,会导致整个供热系统不热。

5.二手房屋买卖,原房主欠费怎么办?

如果原房主欠费,应该由新房主主动与原房主联系,或者与中介部门一起找原房主追缴欠费，原房主补齐欠费后给予过户。

6.为什么申请停热后还要缴纳热能损耗补偿费?

热具有传导性,尽管对某一个用热户暂停了供热,但从供热系统整体情况看,这部分消耗并不会完全节省下来,房屋建筑的公共部分仍会消耗热能,相邻用热户的热量还会自然传导到该用户;同时整个供热系统的水、电、人工、折旧等其他费用也不会因少数用热户的减少而同比降低,这些费用一般要占到供热总成本的40%以上。因此,暂停供热的用热户应该交纳一定的费用。